BT hizmetlerini yönetmek için araç
iTop - ITSM & CMDB OpenSource Windows için ITBrain ve benzeri ücretsiz bir hizmet yönetimi çözümüdür Motoru Ücretsiz Windows Yönetici Araçlarını Yönetin. Bir belge yönetimi sistemi, tamamen özelleştirilebilir yapılandırma yönetimi (CMDB) ve bir yardım masası sistemi. Ayrıca, kendi BT'nizle birleştirebileceğiniz çevrimiçi hizmetler ve toplu içe aktarma yeteneklerine sahiptir.
iTop, birçok özelleştirme olanağıyla harika bir ücretsiz çözüm olduğu için büyük eleştiriler aldı. Ayrıca genel olarak harika bir ITSM paketi olarak kabul edilir. Bu, açık kaynaklı bir yazılım için harika bir haber.
iTop ne kadar iyi?
Kullanıcılar iTop'ta çeşitli harika özelliklerden yararlanabilir. Sık karşılaşılan sorunları çözmek için hızlı bir şekilde yerleşik bir bilgi tabanını kullanabilirsiniz; bu, bu tür yazılımların sağladığı avantajlardan biridir. Günlük yönetim için bir hizmet masası da mevcuttur. Özelleştirilebilir iş akışları, kuruluşunuzun özel talepleriyle ilgilenmek için esnek bir çerçeve sağlar. Bir işlemin özelleştirilebilmesi için tamamlanması gereken etkinliklerin listesi.
Uygulama ayrıca ekip üyelerinizin kontrol panellerini özelleştirebileceği yalnızca ihtiyaç duydukları bilgiler. iTop ile müşterinizin sorunlarına basit cevaplar verebilirsiniz. Değişiklik yönetimi, olay yönetimi ve sorun yönetimi dahil edilen modüller arasındadır. Dijital işletmeler için bu açık kaynaklı çözüm, dosya boyutu 20 MB'nin altında olan bir ZIP dosyası olarak sunulmaktadır.
Bu programın bir başka ücretsiz sürümü, iTop Community
i>, şimdi indirilebilir. iTop Essential ise müşterilere otomatik e-posta yanıtları, bilet oluşturma ve güncelleme gibi ekstra özellikler sunar. "noopener noreferrer" href="https://en.softonic.com/downloads/email">e-posta ve daha fazlası. ITSM Designer ve ITSM Designer Pro, iTop Professional/Enterprise'nin iki ek özelliğidir.
Modern dünyanın taleplerini karşılar
iTop, tüketici ortamlarının artan karmaşıklığını yönetmek isteyen işletmelere bir çözüm sunarak dijital toplumumuzun taleplerini karşılamak için gelişti. Tüketicilere kişiselleştirilmiş teklifler sunmanın yanı sıra, endişelerini ve sorunlarını tek bir yazılım kullanarak kolayca düzeltip ele almanıza olanak tanır.
